La banque panafricaine Ecobank a lancé un recrutement pour renforcer son équipe chargée du support des applications analytiques. Le poste, basé au Ghana, s’adresse principalement aux professionnels de l’informatique, de la Business Intelligence, du DevOps et du support applicatif.
La personne recrutée devra garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des outils utilisés pour produire les rapports financiers, commerciaux, réglementaires et décisionnels du groupe Ecobank.
Voici les responsabilités du poste, les qualifications exigées et les conseils à suivre pour soumettre une candidature compétitive.
Quel est le poste proposé par Ecobank ?
Ecobank recrute un spécialiste du support des applications analytiques. Le poste est classé au grade 3B et placé sous la responsabilité du manager de l’équipe chargée du support des applications d’analyse et de reporting.
Le professionnel sélectionné intégrera les opérations technologiques de la banque. Il participera au fonctionnement quotidien des plateformes de données, des tableaux de bord et des systèmes de reporting utilisés par les filiales et les services internes d’Ecobank.
Il devra également intervenir pendant les périodes critiques de traitement financier, soutenir les audits et veiller au respect des procédures de gestion des changements.
Quel est l’objectif principal de cette fonction ?
L’objectif du poste est de fournir un support complet aux applications d’analytique et de reporting. Le titulaire devra garantir la disponibilité, l’intégrité et la livraison rapide des informations nécessaires aux différentes activités du groupe.
Ces données peuvent concerner les opérations commerciales, les finances, la conformité réglementaire ou encore les indicateurs de gestion.
Le spécialiste participera aussi au développement et à la maintenance des rapports, à la configuration des applications, à l’assistance des utilisateurs et à l’amélioration des processus technologiques.
À travers ce recrutement, Ecobank souhaite renforcer la stabilité de ses plateformes de reporting et améliorer la qualité des données exploitées dans la prise de décision.
Quelles seront les principales responsabilités ?
Le spécialiste du support des applications analytiques sera chargé de développer et de maintenir des rapports complexes dans des délais parfois courts.
Il devra fournir un support technique et opérationnel aux filiales d’Ecobank ainsi qu’aux différentes fonctions internes de l’entreprise. Une attention particulière sera accordée aux systèmes SAP Business Intelligence.
Parmi ses principales responsabilités figurent :
- assurer la production des rapports financiers et réglementaires ;
- concevoir et maintenir les tableaux de bord de gestion ;
- prendre en charge les incidents touchant les applications analytiques ;
- rechercher les causes profondes des problèmes techniques ;
- prévenir la répétition des incidents ;
- effectuer les réconciliations de données ;
- soutenir le rapprochement des comptes du grand livre ;
- vérifier quotidiennement l’état de fonctionnement des applications ;
- documenter les exigences métier et les solutions techniques ;
- suivre le respect des accords de niveau de service ;
- participer aux mises à niveau et aux changements de systèmes ;
- produire un rapport mensuel sur les opérations de l’équipe.
Le titulaire travaillera étroitement avec les équipes chargées des infrastructures et des bases de données. Cette collaboration devra permettre de sécuriser et d’optimiser l’environnement de reporting de la banque.
Un poste nécessitant une grande disponibilité
Le poste implique une couverture du support de production 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, organisée suivant un système de rotation.
Les principales plages de travail sont prévues du lundi au vendredi, entre 5 h 30 et 22 h GMT. Des interventions peuvent également être demandées durant la nuit, les week-ends et les jours fériés.
Le candidat doit donc être capable de travailler selon un horaire flexible. Il devra aussi rester calme, méthodique et professionnel pendant les incidents techniques majeurs.
Des activités programmées, comme les tests de continuité d’activité ou les opérations touchant les centres de données, peuvent avoir lieu le week-end.
Quel diplôme faut-il posséder ?
Pour postuler à cette offre d’emploi chez Ecobank, le candidat doit posséder au minimum une licence en informatique ou dans un domaine connexe.
Une formation en systèmes d’information, génie logiciel, administration des bases de données, informatique de gestion ou technologies cloud peut notamment correspondre au profil recherché.
Le candidat doit également justifier de trois à cinq années d’expérience pratique dans le DevOps, le support applicatif ou une fonction technique similaire.
Une expérience dans le secteur bancaire ou au sein d’une organisation financière réglementée constituera un avantage important.
Quelles sont les compétences techniques recherchées ?
Ecobank recherche un profil disposant de solides compétences en support applicatif, en analyse de données et en infrastructure informatique.
La maîtrise de SQL est importante pour interroger les bases de données, analyser les écarts et résoudre les problèmes liés aux rapports. Une connaissance des systèmes Microsoft Windows Server et des fonctions avancées d’Excel est également demandée.
Le candidat doit maîtriser ou connaître plusieurs des technologies suivantes :
- Python, Bash ou PowerShell ;
- Git, GitHub, GitLab ou Bitbucket ;
- Jenkins, GitHub Actions, Azure DevOps ou GitLab CI/CD ;
- Docker et Kubernetes ;
- Terraform, Ansible ou CloudFormation ;
- AWS, Microsoft Azure, Google Cloud ou OCI ;
- Prometheus, Grafana, Datadog ou Dynatrace ;
- ELK Stack ou Amazon CloudWatch.
Une bonne compréhension de l’IAM, du chiffrement, de la gestion des vulnérabilités et des meilleures pratiques de cybersécurité est aussi nécessaire.
Le candidat idéal devra par ailleurs connaître SAP Business Intelligence, les univers BI, Web Intelligence et les outils de création de tableaux de bord.
La connaissance de FLEXCUBE constitue un atout
L’annonce accorde une importance particulière à la connaissance de FLEXCUBE, une plateforme bancaire utilisée pour gérer différentes opérations financières.
Une compréhension de FLEXCUBE, IBPS, OMNIPLUS, des applications mobiles et des autres sources de données du groupe sera utile pour accomplir les missions confiées.
Le candidat devra progressivement développer une connaissance approfondie des sources de données, des tableaux et des relations entre les différents systèmes d’Ecobank.
Des connaissances en comptabilité sont également requises. Elles permettront de mieux comprendre les opérations de rapprochement, les différences de solde et les rapports réglementaires.
Quelles qualités professionnelles sont attendues ?
Au-delà des compétences techniques, Ecobank recherche une personne organisée, autonome et capable de gérer simultanément plusieurs tâches prioritaires.
Le spécialiste devra faire preuve d’un excellent esprit d’analyse, d’une grande attention aux détails et d’une forte capacité à résoudre les problèmes.
Les qualités suivantes seront particulièrement appréciées :
- capacité à respecter des délais stricts ;
- aptitude à analyser les causes profondes d’un incident ;
- excellente communication orale et écrite ;
- capacité à expliquer des sujets techniques simplement ;
- aptitude à travailler avec plusieurs équipes ;
- sens de la confidentialité ;
- capacité à encadrer et accompagner des collègues ;
- esprit d’initiative et pensée critique.
Le candidat devra également savoir préparer des documents techniques, des procédures, des supports de formation et des plans d’action clairs.
Comment postuler au recrutement Ecobank ?
Les candidats intéressés doivent consulter l’espace officiel consacré aux carrières chez Ecobank afin de vérifier la disponibilité de l’annonce et d’accéder au formulaire de candidature.
Le dossier devrait notamment mettre en valeur les expériences en support applicatif, DevOps, Business Intelligence, cloud computing, bases de données et reporting financier.
Le CV doit mentionner clairement les outils maîtrisés ainsi que les résultats obtenus lors des précédentes expériences. Il est recommandé de présenter des exemples concrets de résolution d’incidents, d’automatisation ou d’amélioration des performances.
Les candidats doivent éviter d’envoyer leurs informations personnelles ou bancaires à des adresses non vérifiées. Ecobank ne devrait jamais demander le paiement de frais pour participer à un recrutement.
Pourquoi cette offre représente-t-elle une belle opportunité ?
Ce recrutement représente une occasion intéressante pour les informaticiens souhaitant évoluer dans un environnement bancaire panafricain.
Le poste permet de travailler sur des systèmes critiques, des plateformes cloud, des solutions de Business Intelligence et des infrastructures technologiques utilisées à grande échelle.
Ecobank indique vouloir favoriser un environnement professionnel inclusif et diversifié. Les candidatures sont encouragées sans distinction de nationalité, de genre, d’âge, d’origine sociale, de religion ou de handicap, sous réserve du respect des réglementations locales.
Les professionnels possédant une expérience solide en DevOps, reporting, SQL, cloud et support applicatif ont donc intérêt à consulter rapidement l’annonce officielle et à préparer une candidature adaptée.
